شاطر |
الخميس نوفمبر 27, 2014 7:42 pm | المشاركة رقم: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| موضوع: كيفيه تقديم الشكوى (لجهاز حماية المستهلك) كيفيه تقديم الشكوى (لجهاز حماية المستهلك) كيف تتقدم بالشكوى المستهلك 1- إتجه الى مكان الشراء لحل الشكوى وديا. 2- فى حالة رغبتك فى تقديم شكوى ننصح أولا بالإتصال بأقرب جمعية لحماية المستهلك لمحاولة الحل الودى قبل تقديم شكواك للجهاز. 3 - فى حالة رغبتك بتقديم شكواك لجهاز حماية المستهلك يمكنك القيام بتقديم الشكوى بأحد الطرق التالية: تليفونيا : عن طريق الإتصال بالخط الساخن 19588 بالفاكس : إرسال الشكوى على فاكس رقم 35380384 (02) بريديا : تقدم للحصول على الشكوى المجانية من أقرب مكتب بريد من مسكنك. بالبريد الإلكترونى : info@cpa.gov.eg التقديم المباشر : يمكنك تسليم الشكوى باليد بمقر الجهاز بالعنوان التالى: 96 شارع أحمد عرابى – المهندسين - الجيزة إلكترونيا كما يمكنك إرسال شكواك إلكترونياً بالضغط هنا http://www.cpa.gov.eg/ComplaintForm.aspx أو إستيفاء نموذج الشكوى وإرساله بالبريد الإليكترونى مرفق معة صورة من فاتورة الشراء. نموذج الشكوى (*) برجاء مراعاة وجود صورة من الفاتورة عند تقديم الشكوى. تليفونات عنواين (جهاز حماية المستهلك) والجمعيات الاهلية ذات الصلة اولاً جهاز حماية المستهلك (القاهرة) رقم الإتصال السريع [size=32]19588[/size] 96 شارع احمد عرابى المهندسين 33009505 - 33009504 - 33009503 - 33009502 - 33009501 الكيلو 28 Fill 35380384 - 35380383 - 35380382 - 35380381 - 35380380 --> 96 شارع احمد عرابى المهندسين 33009505 - 33009504 - 33009503 - 33009502 - 33009501 الكيلو 28 Fill 35380384 - 35380383 - 35380382 - 35380381 - 3538 وحدة حماية المستهلك تابعة للهيئة المصرية العامة للمواصفات القياسية والجودة تليفون وحدة حماية المستهلك : 4559244 فاكس وحدة حماية المستهلك : 4559244 فاكس هيئة المواصفات والجودة : 2593480 العنوان البريدى : هيئة المواصفات والجودة ( وحدة حماية المستهلك ) 16 ش تدريب المتدربين – الأميرية –القاهرة أهم الجهات الأخرى التى تستطيع الاتصال بها والتى تقوم بمساعدة المستهلك مصلحة الرقابة الصناعية تليفون:3370662 3370434 ادارة الغش التجارى بوزارة التموين تليفون: 7954012 الادارة العامة لرقابة سلامة الأغذية بوزارة الصحة تليفون:7948152 7921077 شكاوى مباحث التموين تليفون:7957029 7947604 وزارة التنمية المحلية تليفون: 7496795 :أهم جمعيات مساعدة المستهلك في مصر جمعية حماية المستهلك : 13 عمارات الضباط – كورنيش النيل- طره- المعادي ت : 5255556 ف: 5255556 جمعية حماية المستهلك 32 ش عبد العزيز- عابدين - القاهرة ت: 3936266 ف: 3913244 جمعية حماية المستهلك 122 تقسيم الرقابة الإدارية – قصر القبة- الدور الأول. ت: 4510694 ف: 6039094 جمعية حماية المستهلك : 11ش شريف باشا- القاهرة ت: 3923301- موبايل/ 0122109587 الجمعية العامة لحماية المستهلك والترشيد الاستهلاكي 5ش شريف باشا –القاهرة- الدور9 شقة 34 ت : 3936073 جمعية الفتح الخيرية الإسلامية لحماية المستهلك شارع محمد والي – الحي الثاني- النزهة- مصر الجديدة ت: 2436321 الجمعية الخيرية لمساعدة الأسرة وحماية المستهلك مساكن رملة بولاق- بلوك3 شقة1 ت: 5777624 ف: 5748987 جمعية مصر لحماية الأسرة والبيئة وحماية المستهلك 16 شارع مساكن التعاونيات- شيراتون- هليوبوليس ت: 2687098 ف: 2663594 الجمعية الإعلامية للتنمية وحماية المستهلك 272 شارع مصر والسودان- حدائق القبة ت: 5757155 ف: 5744999 الجمعية المصرية المركزية لحماية المستهلك 23 ش فوزي الرماح- متفرع من ميدان لبنان- المهندسين ت: 3468739 ف: 3471739 الجمعية القانونية لحماية المستهلك مركز الدراسات القانونية- كلية حقوق – جامعة القاهرة جمعية تنمية البيئة وحماية المستهلك ص.ب 137 المقطم- 48 ش المقطم الجمعية المصرية لمراقبة الأغذية وحماية المستهلك كلية الطب البيطري- جامعة القاهرة- الجيزة ت: 573749-5725240 ف: 3303482 جمعية حماية الأطباء وحماية المستهلك عمارات الإعلام –خلف مسرح البالون- - عمارة 61شقة163-العجوزة ت: 3059078 3026505- فاكــس: 3026717 جمعية سيدات الجيزة لحماية المستهلك السوق التجاري السفلي- أسفل كوبري فيصل- بجوار مرور فيصل- الجيزة ت: 5715017 ف: 3048181 الجمعية المصرية لتطوير وترشيد الاستهلاك 117 ش صلاح سالم- شقة 12 بجوار بنزايون ت: 38677665 جمعية حماية المستهلك 3 ش المحطة- مجلة الجيزة- الدور 5 شقة14 ت: 5724693 الجمعية القومية لحماية المستهلك 28 شارع الحسن-متفرع من ش السودان- المهندسين ت: 3387231- موبايل/ 0105441843 جمعية أصدقاء الشجرة وحماية المستهلك 1 شارع المراغي- نادي الصيد الجمعية المصرية لتطوير التعبئة والتغليف أمام كوبري الجامعة- 1ش المنيل- الدور التاسع- الجيزة فرع الجمعية المصرية المركزية لحماية المستهلك 115 ش الثورة- مصر الجديدة- الشركة المصرية للتنمية والتجارة ت: 2902325- 4182735- موبايل/ 0127838700 ف: 2905240 الجمعية العامة لحماية المستهلك وتنمية البيئة 11 أ مساكن الإيمان- عمارة أملاك الدولة- بني سويف 082-312101- 578915-5878917 ف: 5719595 جمعية حماية المستهلك 18 ش مصطفي كامل- سموحة- الإسكندرية ت: 034958000- موبايل/ 0122183216 جمعية تنمية المجتمع وحماية المستهلك بالإسماعيلية الشيخ زايد- عمارة 29 H شقة 1- الإسماعيلية ت: 064356596 064356596 موبايل/ 0122707616 جمعية بلدي مبنى ديوان حي الشرق الجديد- الدور السابع- بورسعيد ت: 066331211- موبايل/ 0105170370 ف: 066331211 جمعية مصر الجديده لحمايه المستهلك مصر الجديده 33 ش الدكتور حسن محمود الحى الأول 26347267 --> مصر الجديده 33 ش الدكتور حسن محمود الحى الأول 26347267 الجمعيه الاعلاميه المركزيه لحمايه المستهلك القاهره رمسيس 72 ش مصر والسودان حدائق القبة 25744999 --> رمسيس 72 ش مصر والسودان حدائق القبة 25744999 الجمعيه المصرية المركزيه لحمايه المستهلك القاهره الجيزه 28 شارع مراد شقة 607 الجيزة 35727844 --> الجيزه 28 شارع مراد شقة 607 الجيزة 35727844 جمعية التنميه الاجتماعيه لحمايه المستهلك بالاسماعيليه الاسماعيليه زايد ملاس الشيخ زايد الشارع التجاري عمارة 29 H شقة 1 3236596 --> زايد ملاس الشيخ زايد الشارع التجاري عمارة 29 H شقة 1 3236596 =========================================== 16 ش تدريب المتدربين – الأميرية – القاهرة 24559244 وحدة حماية المستهلك تابعة للهيئة المصرية العامة للمواصفات القياسية والجودة 33370662 مصلحة الرقابة الصناعية 27954012 إدارة الغش التجارى بوزارة التموين 27948152 الادارة العامة لرقابة سلامة الأغذية بوزارة الصحة 27957029 مباحث التموين 72 ش مصر والسودان - حدائق القبة 29224029 الجمعية الإعلامية المركزية لحماية المستهلك 38 ش كورنيش المعادى - عمارة الأصيل 23785755 جمعية حماية المستهلك بالمعادى 32 ش عبد العزيز - عابدين - القاهرة 23936266 جمعية حماية المستهلك 122 تقسيم الرقابة الإدارية – قصر القبة - الدور الأول 24510694 جمعية حماية المستهلك 11 ش شريف باشا - القاهرة 23923301 - 012/2109587 جمعية حماية المستهلك 5 ش شريف باشا – القاهرة- الدور التاسع شقة 34 23936073 الجمعية العامة لحماية المستهلك والترشيد الإستهلاكى شارع محمد والى – الحى الثانى - النزهة - مصر الجديدة 22436321 جمعية الفتح الخيرية الإسلامية لحماية المستهلك مساكن رملة بولاق - بلوك 3 شقة 1 25777624 الجمعية الخيرية لمساعدة الأسرة وحماية المستهلك 16 ش مساكن التعاونيات - شيراتون - هليوبوليس 22687098 جمعية مصر لحماية الأسرة والبيئة وحماية المستهلك عمارات الإعلام – خلف مسرح البالون - عمارة 61 شقة 163 - العجوزة 33059078 - 33026505 جمعية حماية الأطباء وحماية المستهلك 28 ش الحسن - المهندسين 33387231 - 010/5441843 الجمعية القومية لحماية المستهلك 122 تقسيم الرقابة الإدارية أمام القصر الجمهورى بالقبة 24510694 جمعية القبة لحماية المستهلك 16 ش مساكن التعاونيات - شيراتون هليوبوليس 22687098 جمعية مصر لحماية الأسرة والبيئة 34 ش الرشيد - الصحفيين شقة 12 35715017 - 33470970 جمعية سيدات الجيزة لحماية المستهلك 28 شارع مراد شقة 607 - الجيزة 35727844 الجمعية المصرية المركزية لحماية المستهلك مبنى مجمع الخدمات الاجتماعية أمام نوبار بجوار كوبرى أحمد عرابى - شبرا الخيمة 44762619 - 42211381- 44084600 جمعية تنمية المجتمع المحلى بالاسكان الصناعى 33 ش الدكتور حسن محمود –الحى الأول – مصر الجديدة 9997071/010 جمعية مصر الجديدة لحماية المستهلك الشيخ زايد - الشارع التجاري - عمارة 29 H شقة 1 3236596/064 جمعية التنمية الإجتماعية لحماية المستهلك بالاسماعيلية ديوان حى الشرق برج الشرق شارع صلاح سالم وطرح البحر -الدور السابع 3331211/066 جمعية بلدى 3 ش مسجد زقزوق - ميدان غبريال - رمل الاسكندرية 5775845/03 جمعية حماية ورعاية والمستهلك البيئة بالأسكندرية 18 شارع مصطفى كامل - سموحة - الاسكندرية 4208879/03 جمعية حماية المستهلك بالإسكندرية 17 شارع أبو عبد الله - دمنهور - البحيرة ---- جمعية البحيرة للتنمية والتضامن الاجتماعى 59 شارع مصطفى كامل البحرى - شبين الكوم -المنوفية 3316074/045 جمعية مصر المستقبل للتنمية المستدامة والبيئة 14 شارع الجوهرى خلف معرض سيارات المسلمى 2329238/055 الجمعية الأهلية لحماية المستهلك - الشرقية ش عبد السلام عارف - عمارات الايمان عمارة 11 مكرر الدور الرابع - بنى سويف 2312101/082 - 010/5337729 الجمعية العامة لحماية المستهلك وتنمية البيئة إمتداد حى العقاد - فيلا دكتور مدحت الطاف – الدور الأول 2327736/097 جمعية المستقبل للتنمية وحماية المستهلك والبيئة - أسوان =================================================معلومات هامة اضافية قانون حماية المستهلك والائحة التنفيذية http://www.cpa.gov.eg/doc/Regulation.doc كيف تختار سيارتك (هام جداً) http://www.cpa.gov.eg/flayers/flayer2.pdf دور جمعيات حقوق المستهلك http://www.cpa.gov.eg/flayers/flayer6.pdf مجمع من عده مصادر الموضوعالأصلي : كيفيه تقديم الشكوى (لجهاز حماية المستهلك) المصدر : منتديات وجدة للنجدة الكاتب:
| | |
الإشارات المرجعية |
الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 20 ( الأعضاء 3 والزوار 17) |
|